EL TRANSPORTE PÚBLICO DE ALCOY VALORADO POSITIVAMENTE

El estudio realizado entre los viajeros del transporte público valora positivamente el servicio con una valoración global de 8,47 puntos

La última encuesta realizada a los usuarios del transporte público de Alcoy, indica que los viajeros dan una media y valoración global de 8’47 puntos. Además, el 94’6% de los usuarios valora satisfactoriamente el servicio. Este estudio se ha realizado a través de 500 entrevistas con cuestionario cerrado estructurado, realizadas entre los viajeros del autobús mayores de 15 años, distribuidos en función del número de pasajeros que circulan por cada línea y en distintas franjas horarias.

Entre las cuestiones que se han valorado en esta encuesta, están la facilidad de acceso al autobús, la seguridad durante el viaje, el precio, la limpieza y cuidado de los autobuses, la temperatura, la puntualidad y rapidez del viaje, la comodidad dentro del autobús, la conducción, la atención por parte del conductor, la comodidad en las paradas y marquesinas, información sobre interrupciones, cambios del servicio, información en los vehículos sobre horarios y tarifas, frecuencia de paso e información en las paradas sobre horarios y tarifas. Sobre una puntuación de 10, la menor ha sido un 8’15 para la información en las paradas sobre horarios y tarifas, mientras que la mejor valoración ha sido para la facilidad de acceso al autobús con un 8’90, situándose el resto de parámetros valorados entre ambos.